Praca Concentrix

- - Jako Doradca Klienta z językiem niemieckim, będziesz obsługiwać klientów poprzez telefon, czat lub formularze internetowe, rozwiązywać kwestie gwarancyjne, koordynować naprawy oraz zapewniać wsparcie techniczne. - Odpowiadasz za pełne zarządzanie zamówieniami, od przyjęcia po zwroty, dbając o wysoką jakość doświadczeń klientów. - - Wymagana płynność w języku niemieckim (C1/C2),...

- - Profesjonalne odpowiedzi na zapytania klientów za pomocą telefonu, czatu i e-mailu. - Aktualizacja i utrzymanie dokumentacji w CRM dotyczącej interakcji z klientem i działań. - Współpraca z zespołem w celu optymalizacji obsługi klienta. - Utrzymywanie wiedzy na temat aktualnych ofert i usług, zapewnienie precyzyjnych informacji. - Demonstracja entuzjazmu w każdej interakcji. - - Minimum 1...

- - Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów kredytowych, samoobsługowych i aplikacji mobilnych/webowych - Wsparcie klientów w autoryzacji działań takich jak: aktywacja karty, blokowanie/odblokowanie i anulowanie transakcji, zamawianie zastępczych kart, wyciągów i listów z PINem, zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych, wsparcie w bankowości online i telefonicznej,...

- - Odpowiadanie na połączenia od klientów niemieckojęzycznych, - Pomoc w naprawach, gwarancjach i doborze produktów, - Praca z systemem CRM. - - Biegła znajomość niemieckiego na poziomie C1, - Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym jest mile widziane, - Intuicja techniczna, - Pozytywne nastawienie i umiejętność radzenia sobie ze stresami, - Znajomość angielskiego będzie...

- - Pierwszy kontakt z klientami, zapewnianie wysokiej jakości obsługi. - Rozwiązywanie problemów i wyzwań klientów z profesjonalizmem i uśmiechem. - Praca w zespole, promowanie współpracy i innowacyjnych rozwiązań. - - Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1. - Odporność na stres, profesjonalne podejście, dbałość o szczegóły. - Chęć rozwoju i poszerzania wiedzy w branży...

- - Odbieranie i obsługa połączeń od pasażerów, zarówno planujących pierwszy lot, jak i doświadczonych podróżników - Udzielanie informacji na temat lotów, dostępnych miejsc, taryf i opóźnień - Wspieranie klientów w zakupie biletów, od wyboru miejsca do płatności - Wprowadzanie danych do systemu, zapewniające sprawny przebieg podróży - - Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1 -...

Twój zakres obowiązków: - - Odbieranie połączeń przychodzących od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników - Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych, dostępności miejsc, taryfach, oraz ewentualnych opóźnieniach - Wspieranie klientów w zakupie biletów - od wyboru miejsca po wybór formy płatności - Dokładne wprowadzanie danych do systemu - tak, by każda...

Ihre Mission: - - Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front - Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services - Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen - Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten Unsere Anforderungen: Wen suchen wir? - - Deutschkenntnisse auf B2+/C1 Niveau - Experte in Kommunikation und...

- - Responsible for assisting with implementation and administration of recruitment programs - Receive, screen, and file incoming resumes, background, and reference checks - Conduct initial screening interviews, telephone interviews, and/or face-to-face interviews with prospective applicants - Assist with recommendations to hiring manager on candidate hire, and partner with appropriate...

- - Obsługa klienta przez telefon, chat i email, personalizowanie doświadczeń podróżniczych. - Ochrona poufnych informacji, budowanie zaufania. - Współpraca z zespołem w realizacji celów. - - Biegłość językowa: rosyjski na poziomie C1, angielski na poziomie B2. - Pozytywne nastawienie i elastyczność godzin pracy, w tym weekendy i święta. - Znajomość pracy biurowej, umiejętność współpracy w...

- - Wsparcie użytkowników platformy streamingowej przez telefon, e-mail i czat. - Zapewnianie wsparcia technicznego i administracyjnego. - Szybkie rozwiązywanie problemów dotyczących umów i rozliczeń. - Profesjonalna obsługa reklamacji z empatią. - Pierwszoliniowa pomoc dla klientów indywidualnych i biznesowych. - Zarządzanie zadaniami administracyjnymi i zbieranie opinii. - - Umiejętności...

- - Jesteś pierwszym kontaktem dla naszych klientów - Twoje wsparcie jest nieocenione! - Rozwiązujesz wyzwania z uśmiechem, zapewniając klientom obsługę na najwyższym poziomie. - Pracujesz w zespole, gdzie współpraca i innowacyjne podejście to nasza codzienność. - - Mówisz płynnie po niemiecku na poziomie C1 - to Twój chleb powszedni. - Masz nerwy ze stali i zawsze zachowujesz profesjonalizm,...

- - Zapewnienie pisemnego wsparcia klientom na rynku niemieckim poprzez e-mail (minimalna liczba rozmów telefonicznych). - Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy wcześniejszych interakcji i korzystanie z narzędzi wewnętrznych. - Przetwarzanie zwrotów i reklamacji związanych z RODO. - Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej i skoncentrowanej na rozwiązaniach obsługi klienta. -...

- - Obsługa połączeń przychodzących - Aktywna sprzedaż usług klienta - Przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów - Wprowadzanie danych do systemu - - Znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym (min. C1) - Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu - Szeroko rozwinięte umiejętności sprzedażowe - Otwartość w relacjach z...

- - Deliver written customer support via email for the French market. - Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. - Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. - Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused. - Work with multiple systems efficiently while...

- - Odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail, reprezentowanie z profesjonalizmem i entuzjazmem. - Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM. - Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta. - Bycie na bieżąco z najnowszymi ofertami, zasadami i usługami w celu zapewnienia...

Co będziesz robić? - - Odpowiadać na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i przez czat. Utrzymywać aktualną dokumentację w systemie CRM. Współpracować z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta. Aktualizować wiedzę o ofertach i politykach firmy. - - Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej. - Bardzo dobra znajomość duńskiego (min. C1) i...

- - Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe. - Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami. - Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych. - Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi. - Utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku firmy. - - Biegła znajomość języka...

- - Deliver written customer support via email for the Dutch market. - Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. - Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy. - Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused. - Work with multiple systems efficiently while maintaining...

- - Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów finansowych i zapewnienie wysokiej jakości obsługi - Budowanie długotrwałych relacji i pozytywnych doświadczeń klientów - Współpraca z zespołem w celu osiągania codziennych celów - - Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2+/C1 - Umiejętność komunikacji i rozwiązywania problemów - Zaangażowanie w pracę zespołową i chęć rozwoju - Zrozumienie, że...