Lider / Liderka zespołu obsługi klienta
|
Concentrix
Katowice
- Zarządzanie zespołem konsultantów telefonicznych z naciskiem na realizację celów jakościowych i ilościowych- Monitorowanie wyników pracy, obecności oraz zgodności z obowiązującymi procedurami- Prowadzenie regularnych rozmów rozwojowych, udzielanie informacji zwrotnej i coaching zespołu- Reagowanie na sytuacje wymagające eskalacji oraz wsparcie zespołu w trudnych kontaktach z klientami- Analiza... |
Zobacz zarobki & Więcej info |
|
36 minut temu
|
|