Praca it help desk Katowice

Opis stanowiska- Telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń.- Wstępna diagnoza problemów oraz zdalne wsparcie użytkowników.- Pomoc przy konfiguracji komputerów i urządzeń.- Udzielanie prostych instrukcji dot. programów i systemów.- Współpraca z zespołem IT przy trudniejszych sprawach.- Obsługa dodatkowych infolinii Contact Center.

Co jest dla nas ważne? - Min. 6 miesięcy doświadczenia w IT - Znajomość podstaw konfiguracji systemów operacyjnych - Podstawowa wiedza o sieciach LAN/WAN i Wi-Fi - Znajomość baz SQL na poziomie podstawowym - Prawo jazdy kat. B - Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów Co będziesz robić? - Pomagać klientom instytucjonalnym w rozwiązywaniu problemów IT - Diagnozować i usuwać awarie...

IT Service Desk Specialist with French Miejsce pracy: Katowice Your responsibilities Act as the first-line contact for users reporting incidents or submitting service requests. Communicate clearly and professionally with users in English and French. Diagnose, resolve, or escalate incidents in line with established support processes. Document actions taken and solutions provided in the ticketing...

A global leader in manufacturing is seeking an IT support professional who will provide 1st level support and troubleshoot technical issues. The ideal candidate has an IT degree, at least 1 year of experience in Service Desk or IT support, and is fluent in English. You'll work in a dynamic environment with opportunities for professional growth and a competitive salary. Join us to be part of a...

Currently, for our client we are looking for candidates for the position of an IT Service Desk Specialist with French (M/K). Responsibilities - Coordinate and manage Major Incidents (Priority 1 & 2) - Monitor incidents and elevate when required - Communicate incident status to stakeholders - Support technical teams during service restoration - Prepare reports and participate in incident...

A global services provider for video games is seeking a Junior Support Bar Analyst in Katowice. This role involves first- and second-line support, resolving customer inquiries, and maintaining service desk operations. Ideal candidates should demonstrate excellent customer service skills, possess a strong problem-solving ability, and have prior experience in a customer service role. You'll work in...

IT Support Agent with Dutch Miejsce pracy: Katowice Technologies we use Operating system Windows About the project Join us and be a part of the best IT Heroes Team that helps customers in overcoming their IT challenges! In their daily job, they develop new medicines and record research results in a special application on the company laptop. One day, they can’t access this application, so they...

Globalny lider w branży stali poszukuje Junior Service Desk Specialist do wsparcia użytkowników w Polsce. Kandydat powinien posiadać świetną znajomość języka polskiego oraz podstawową znajomość angielskiego i francuskiego. Wymagana jest motywacja do rozwoju w dziedzinie IT oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. Oferujemy międzynarodowe środowisko pracy z konkurencyjnym wynagrodzeniem oraz...

Międzynarodowa firma w sektorze IT poszukuje pracownika do obsługi klienta w Dąbrowie Górniczej. Skorzystaj z możliwości pracy w rozwijającym się środowisku i zdobywania umiejętności językowych przy wsparciu klientów z całego świata. Idealny kandydat powinien znać język polski na poziomie C1/C2 oraz francuski na poziomie B2. Praca w systemie zmianowym 24/7 oraz chęć rozwoju w branży IT są...

Service Desk Specialist with Spanish and Portuguese (w/m/d) Location: Katowice Join TÜV Rheinland Group as a Service Desk Specialist, contributing to our Service Functions and supporting teams worldwide. About Us TÜV Rheinland is a leading global independent testing service provider with over 150 years of experience and more than 22,000 employees worldwide. In Poland, we operate through TÜV...

Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues around the world, and where you’ll be able to reimagine what’s possible. Join us and help the world’s leading organizations unlock the value of technology and build a more sustainable, more inclusive...

Miejsce pracy: Katowice, ul. Oddziałów Młodzieży Powstańczej 7Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę, praca zmianowaTwoje zadania:- telefoniczne przyjmowanie i rejestrowanie w systemie zgłoszeń od pracowników firmy,- wstępna diagnoza problemów technicznych oraz zdalne wsparcie użytkowników w ich rozwiązaniu,- zdalna pomoc w konfiguracji komputerów oraz urządzeń,- udzielanie prostych instrukcji i...

IT Service Desk Specialist with French Miejsce pracy: Katowice Your responsibilities Act as the first-line contact for users reporting incidents or submitting service requests. Communicate clearly and professionally with users in English and French. Diagnose, resolve, or escalate incidents in line with established support processes. Collaborate regularly with Key Users and Subject Matter Experts...

Twój zakres obowiązków - Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e‑mail. - Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów. - Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania. - Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami - Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj...

About Us: At Outokumpu, we proudly stand as both an industry and global leader in driving a force for sustainability! As pioneers in sustainable stainless steel production, we're on a mission to create a world that lasts forever. With about 9,000 passionate employees and a presence in over 30 countries, Outokumpu stands as a trusted partner in stainless steel supply, esteemed by a rich list of...

Join to apply for the Junior Service Desk Specialist ) role at ArcelorMittal Long Carbon LATAM Job Description Twój zakres obowiązków - Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail. - Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów. - Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania. -...

Overview Senior Service Desk Analyst (French language) Recruitment process for this position and onboarding trainings are conducted online. Responsibilities - Manage service incidents/requests from report to resolution for software, hardware, and mobile device issues. - Provide support and services to users, seeking to resolve as many calls as possible, receive, prioritize, document and...

IT Service Desk Specialist with French Miejsce pracy: Katowice Your responsibilities Act as the first-line contact for users reporting incidents or submitting service requests. Communicate clearly and professionally with users in English and French. Diagnose, resolve, or escalate incidents in line with established support processes. Document actions taken and solutions provided in the ticketing...

Overview Senior Service Desk Analyst (Spanish language) Requirements - 2 Years of help desk support experience assisting both remote and onsite users with software or hardware related issues - Must be articulate and clearly communicate in Spanish - Knowledge on ITSM processes like Incident, problem, request and knowledge management - Must be able to work independently as well as work as part...

IT Service Desk Specialist with French Miejsce pracy: Katowice Your responsibilities Act as the first-line contact for users reporting incidents or submitting service requests. Communicate clearly and professionally with users in English and French. Diagnose, resolve, or escalate incidents in line with established support processes. Collaborate regularly with Key Users and Subject Matter Experts...